Política de Reembolso
Última actualización: 1 de agosto de 2026
Queremos que sepas exactamente en qué momento del proceso puedes solicitar un reembolso. Nuestra política se basa en la etapa del servicio en la que se encuentre tu proyecto al momento de la solicitud.
Etapas del servicio y condición de reembolso
No se ha comenzado a procesar tu formulario ni a generar tu landing.
Ya recibiste tu vista previa, pero no la has aprobado ni solicitado su publicación.
Aprobaste el resultado y/o tu landing ya fue publicada en el dominio acordado.
1. Reembolso total
Aplica cuando solicitas la cancelación antes de que iniciemos la generación de tu landing (por ejemplo, arrepentimiento inmediato tras el pago). En este caso, se reembolsa el 100% de lo pagado.
2. Reembolso parcial
Si ya generamos tu vista previa pero decides no continuar antes de aprobarla, se descuenta el costo del trabajo de generación ya realizado (incluyendo el uso de herramientas de inteligencia artificial y diseño) y se reembolsa el saldo restante.
3. Sin derecho a reembolso
Una vez que apruebas la vista previa y/o tu landing ha sido publicada, el servicio se considera prestado y entregado conforme a lo solicitado, por lo que no procede reembolso. Esto no afecta tu derecho a solicitar ajustes razonables dentro del alcance de tu plan, según nuestros Términos y Condiciones.
4. Plazo para solicitar un reembolso
Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 7 días corridos siguientes al pago, y siempre antes de que la landing sea publicada.
5. Cómo solicitar un reembolso
Escríbenos por WhatsApp al +56 9 3881 7350 indicando tu nombre, el proyecto asociado y el motivo de tu solicitud. Procesaremos tu solicitud dentro de un plazo razonable y te confirmaremos el resultado por el mismo medio.
6. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política antes de contratar, escríbenos — preferimos aclarar todo antes de que empieces, no después.